Бизнес оператора – представителя нового телекома существенно отличается от деятельности традиционных операторов связи как в части бизнес-стратегии в целом, так и в подходах к взаимодействию с клиентами. Сегодня мы беседуем с генеральным директором группы компаний MCN Telecom («МСН Телеком») Александром Мельниковым о перспективах развития виртуальной АТС и MVNO в России, а также об экспансии оператора на европейский рынок.